Bei True Fortune Casino bieten wir dir Slots, Tischspiele, Video Poker und Live-Spiele. Viele Spiele kannst du auch mit Spielgeld ausprobieren.
In unserer Lobby gibt es eigene Kategorien für Slots, Tischspiele, Video Poker, Live-Spiele, Crash-Spiele und Rubbellose, dazu Exklusivspiele, Neuerscheinungen, Top-Auswahl, vorgestellte Spiele und Spezialspiele.
Im Spielangebot stehen Titel von InstaNet, Saucify, Betsoft und Wingo. Zu unseren Spielen gehören Secrets Of The Nile, Sin City Nights, The Neighbor Wars, Jackpot Shanty, Jungle Sisters und Zeus Thunder Tower.
Du kannst unsere Spiele im Spielgeldmodus so lange ausprobieren, wie du möchtest. Wir empfehlen, unbekannte Spiele erst mit Spielgeld kennenzulernen, bevor du mit Echtgeld spielst.
Die Regeln jedes Spiels findest du in unserer Hilfe zum jeweiligen Spiel.
Wir nutzen Aktionen als Anreiz für Einzahlungen und Spiel, als Belohnung für treue Spieler und als Geschenke zu besonderen Anlässen. Üblich ist Bonusgeld, manchmal vergeben wir Bonuspunkte. Wir bieten wöchentliche Aktionen an. Unser Treueprogramm vergibt Casino Comp Points und alle Spieler mit Einzahlung sammeln Comp Points auf Echtgeldumsätze.
Als Mitglied nimmst du kostenlos an allen Wettbewerben teil, über kommende Wettbewerbe und Aktionen informieren wir dich per E-Mail.
Ein Bonus hat eine Umsatzbedingung, die du vor einer Auszahlung erfüllen musst, sofern wir vorher nichts anderes festlegen. Die Umsatzbedingung bezeichnet, wie oft Credits eingesetzt werden müssen, bevor das Guthaben ausgezahlt werden kann. Eine Umsatzbedingung ist typischerweise in wenigen Stunden Spielzeit erfüllt, oft deutlich schneller, und verlangt viel weniger Spiel, als ein durchschnittlicher Spieler ohnehin spielt.
Bonusgeld ist nicht auszahlbar. Bei der Auszahlung ziehen wir es von den Gewinnen ab. Ein erneutes Gutschreiben gibt es nicht.
Cashback-Aktionen haben eine Umsatzbedingung von 1-fach. Cashback wird erst nach vollständigem Umsatz auszahlbar und die Auszahlung daraus ist auf 10-fach des Cashback-Betrags begrenzt, auch bei Cashback als Geschenk, Comp oder Gratischip. Wir können Cashback von einer offenen Auszahlung abziehen.
Cashback aus Turnier- oder Verlosungspreisen und besonderen Aktionen hat eine Umsatzbedingung von 1-fach und eine Auszahlungsgrenze von 2-fach des Cashback-Bonus. Bei einer offenen Auszahlung oder einem Guthaben über 100 € besteht kein Anspruch auf Turnierpreise, Verlosungsgeld, laufendes Cashback oder andere Sonderaktionen des Aktionsteams.
Ein Bonus ab 200 %, der mit einer Einzahlung beansprucht wird, begrenzt die Auszahlung auf 10-fach des Einzahlungsbetrags.
Wenn du einen Bonus nicht möchtest, sag uns das vor dem ersten Einsatz. Solange noch kein Einsatz erfolgt ist, entfernt der Kundendienst ihn auf Wunsch per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Nach einem beliebigen Einsatz muss der Bonus gespielt werden, bis das Guthaben bei null liegt oder die Umsatzbedingung erfüllt ist.
Du bist dafür verantwortlich, die Umsatzbedingung, ausgeschlossene Spiele und alle weiteren Regeln eines angeforderten oder erhaltenen Bonus zu kennen.
Eine Aktion gilt nur für den Zeitraum, der im jeweiligen Angebot oder in unserer dazugehörigen Mitteilung genannt ist. Wird eine Einzahlung storniert, zurückgegeben oder von einem Zahlungsdienst abgelehnt, können wir Bonus oder Gewinne verweigern oder einbehalten.
Du musst mindestens 25 Jahre alt sein. Nationale Altersregeln können abweichen, du prüfst das Mindestalter deines Landes und wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen.
Du registrierst dich für kostenloses Spiel oder Echtgeld, erhältst eine Spielerkontonummer und brauchst sie zusammen mit deinem Passwort bei jedem Zugriff. Beim Passwort zählt Groß- und Kleinschreibung, du gibst es jedes Mal genau gleich ein. Hast du dein Passwort vergessen, schickt dir der Link auf dem Anmeldebildschirm ein neues Passwort per E-Mail.
Wir fragen dein Passwort niemals per E-Mail oder Telefon ab. Fragt dich jemand danach, informiere sofort unseren Kundendienst.
Erlaubt ist nur ein Konto je Haushalt, Gerät oder IP-Adresse. Nur die registrierte Person darf das Konto nutzen. Eine Übertragung oder ein Wechsel des Nutzers ist ausgeschlossen und fremde Nutzung kann zur Kontoschließung und zum Verfall von Gewinnen führen.
Bei der Registrierung für Spielgeld oder Echtgeld garantierst du richtige und authentische Angaben. Falsche Angaben können zur Sperre des Kontos und der zugehörigen Auszahlungen führen, bis wir die Angaben nach eigenem Ermessen als authentisch und richtig einstufen.
Fordern wir zur Betrugsprävention Unterlagen an, kannst du erst weiterspielen, wenn wir sie erhalten und genehmigt haben. Wir können mutmaßlich kriminelle oder verdächtige Handlungen den zuständigen Behörden melden und bei Ein- oder Auszahlungen Verifizierungsunterlagen verlangen.
Loggst du dich 120 Tage oder länger nicht ein oder setzt in dieser Zeit nichts ein, verfällt dein Guthaben. Einen späteren Auszahlungswunsch prüfen wir im Einzelfall, die Regel können wir trotzdem anwenden.
Guthaben, das bei der Kontoschließung noch auf dem Konto liegt, kannst du nicht auszahlen. Das gilt auch für offene Auszahlungen.
Für Einzahlungen nutzt du Visa- und Mastercard-Kredit- und Debitkarten, Web-Wallets und Gutscheine. Zu unseren Einzahlungswegen gehören außerdem Cashlib und Bitcoin. Welche Methoden für dich passen, hängt von deinem Wohnsitzland ab, unser Kundendienst informiert dich per Chat oder E-Mail. Wir akzeptieren nur die Zahlungsoptionen, die im Kassenbereich angezeigt werden.
Die Mindesteinzahlung beträgt je nach gewählter Methode 5 € oder 10 €. Die maximale Einzahlung liegt je nach Methode zwischen 200 € und 1.000 €. Auf Einzahlungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr.
Nutze für Einzahlungen nur Konten, Karten, Wallets oder andere Zahlungsmittel auf deinen eigenen Namen. Stellen unsere Sicherheitsprüfungen einen Verstoß fest, können Gewinne gestrichen und die Einzahlung an das verwendete Konto zurückgezahlt werden.
Eine Krypto-Einzahlung zählt erst, wenn sie an der beim Einzahlen angegebenen Wallet-Adresse in der Blockchain bestätigt ist. Eine später stornierte oder rückgängig gemachte Krypto-Einzahlung gilt als Betrug und macht frühere, offene und künftige Auszahlungsanträge ungültig.
Wir ermöglichen eine Rückerstattung von Einzahlungen, wenn die dafür festgelegten Bedingungen erfüllt sind. Ein Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Einzahlung gestellt werden. Vor der Rückerstattung muss die bei Kontoeröffnung verlangte Compliance-Prüfung abgeschlossen und genehmigt sein.
Bei einer Spielstörung brauchen wir für die Rückerstattung einen Screenshot. Für eine Rückerstattung wegen unspielbarer Credits muss das Guthaben ungespielt sein. Für eine Rückerstattung wegen falscher Belastungen ist ein Kontoauszug erforderlich. Nach einer Risikobewertung können wir eine Transaktion zurückerstatten und das entsprechende Guthaben vom Konto entfernen.
Die Mindestauszahlung beträgt 50 €. Das monatliche Auszahlungslimit beträgt 10.000 Credits und das Limit je Antrag 1.500 Credits, sofern wir nichts anderes angeben. Beträge über dem Monatslimit zahlen wir in Raten aus, bis alles ausgezahlt ist. Willst du mehr auszahlen, bleibt der Rest auf dem Konto, und nach der Genehmigung des ersten Antrags stellst du einen neuen.
Du kannst eine offene Auszahlung rückgängig machen und mit den Credits weiterspielen. Das gilt nur, solange sie noch nicht verarbeitet ist. Umkehrbare Auszahlungen erscheinen beim Einzahlen im Kassenbereich.
Jede Einzahlung muss vor einer genehmigten Auszahlung mindestens 1-fach umgesetzt werden. Für Einzahlungen im Rahmen einer Aktion gelten deren eigene Regeln und Umsatzbedingungen. Solange eine Umsatzbedingung am Guthaben hängt, ist keine Auszahlung möglich. Sie muss vor dem Antrag erfüllt sein, sonst kann der Antrag abgelehnt werden.
Bei Einzahlungen bis 249 € ist die Auszahlung für die betreffende Spielsitzung auf 10-fach der Einzahlung begrenzt. Nach der Genehmigung passen wir den Betrag an und streichen den Rest. In dieser Sitzung verwendete Einzahlungsboni können von der offenen Auszahlung abgezogen werden.
Nach erfüllter oder heruntergespielter Umsatzbedingung können wir das Guthaben auf den zulässigen Höchstauszahlungsbetrag setzen und den Überschuss streichen.
Du kannst jederzeit eine Auszahlung beantragen. Die Genehmigung kann ab dem erfolgreichen Abschluss der Autorisierung bis zu 18 Werktage dauern und jede offene Auszahlung braucht zusätzlich die Freigabe unserer Betrugsabteilung. Die Bearbeitungsdauer hängt von der gewählten Methode ab, etwa Überweisung oder Bitcoin. Krypto-Auszahlungen können schneller sein, setzen aber zuvor eine Krypto-Einzahlung voraus.
Für Auszahlungen, etwa per Überweisung, Neteller oder direkt auf die Karte, fällt je nach Standort eine vom Zahlungsabwickler festgelegte Transfergebühr von 10 bis 40 € an, die du trägst.
Für die Genehmigung einer offenen Auszahlung verlangen wir Verifizierungsunterlagen. Diese Unterlagen sind nur einmal nötig. Für die Auszahlung benötigen wir Vorder- und Rückseite deines Ausweises oder Reisepasses. Wir benötigen eine aktuelle Versorgerrechnung mit demselben Namen und derselben Adresse wie im Konto.
Von jeder verwendeten Kredit- oder Debitkarte brauchen wir Vorder- und Rückseite, wobei nur die ersten und letzten vier Ziffern sichtbar bleiben. Wir benötigen außerdem das unterschriebene Kartenautorisierungsformular. Bei Neteller oder Skrill reichen Ausweis oder Reisepass und die Versorgerrechnung.
Sende klare digitale Bilder der Unterlagen per E-Mail und gib deinen Namen und Benutzernamen an. Nach Prüfung und Genehmigung durch unser Finanzteam kommt dein Name in den nächsten verfügbaren Zahlungszyklus.
Für die Unterlagen gilt eine Frist von 30 Tagen ab dem Auszahlungsantrag. Reichst du sie innerhalb dieser Frist nicht ein, wird der Antrag storniert. Weicht der Kontoname vom Namen des verwendeten Zahlungsmittels ab, werden Auszahlungsanträge storniert und das Konto geschlossen. Es gibt keine Ausnahme.
Wir schützen Informationen auf dem Weg zu und von unserem Server mit SSL und 128-Bit-Verschlüsselung vor unbefugtem Zugriff. Unsere Software und alle Spiele nutzen einen kryptografisch abgesicherten Zufallszahlengenerator, den Dritte geprüft und validiert haben. Unabhängige Prüfer kontrollieren die Auszahlungen von Zeit zu Zeit, und die Auszahlungsquoten unterscheiden sich je nach Spiel.
Bei einer schlechten oder langsamen Verbindung hält unser Spielserver den Einsatz, bis er ihn auflösen kann. Drehen sich die Walzen wegen einer schwachen Verbindung weiter, bringt dich ein Neustart des Programms an deine letzte Position zurück. Bei einer technischen Störung können laufende Einsätze als ungültig gelten. Deinen Spielverlauf siehst du im Kassenbereich.
Elektronische, mechanische, robotische oder andere Geräte, die Spielentscheidungen automatisch treffen, sind verboten. Bei einem Verstoß können Maßnahmen bis zum Ausschluss von Aktionen oder Spiel und zur Einziehung von Nettogewinnen folgen.
Beschwerden reichst du schriftlich innerhalb von 5 Tagen nach dem Ereignis ein. Spätere Beschwerden bearbeiten wir möglicherweise nicht, in besonderen Fällen prüfen wir sie einzeln.
True Fortune Casino gehört einer eingetragenen Gesellschaft und wird von ihr betrieben. Die Gesellschaft ist von der Regierung von Curaçao für den Betrieb eines Online-Casinos registriert, lizenziert und reguliert, und wir arbeiten unter dieser Lizenzhoheit.
Nutze unsere Angebote nur dort, wo sie rechtmäßig angeboten werden dürfen. Du bist dafür verantwortlich zu prüfen, ob du nach den Regeln deiner Rechtsordnung spielen darfst. Manche Gebiete erlauben Online-Glücksspiel nicht vollständig. Spielen von dort aus verstößt gegen unsere Regeln.
Mit der Kontoeröffnung verpflichtest du dich, die anwendbaren Regeln zur Bekämpfung von Geldwäsche einzuhalten. Zur Herkunft deiner Einzahlungen bestätigst du bei der Kontoeröffnung, dass du weder weißt noch Grund zur Annahme hast, dass das Geld aus Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten stammt oder damit verbunden ist.
Du stellst uns alle Informationen, die wir zur Einhaltung der anwendbaren Geldwäschevorschriften angemessen anfordern, unverzüglich bereit.
Du kannst ein eigenes Einzahlungslimit festlegen. Mit unserem Selbstlimit-Werkzeug begrenzt du den zum Spielen verwendeten Betrag. Unser Kundendienst setzt das Limit nach einer kurzen schriftlichen Anfrage auf dein Konto.
Überlege vor dem Setzen eines Limits, wie oft und wie lange du spielst und welchen Verlust du akzeptieren kannst. Lege danach tägliche, wöchentliche und monatliche Grenzen fest.
Du kannst über den Kundendienst jederzeit eine Pause von bis zu 6 Wochen beantragen. In dieser Zeit begrenzen wir den Zugang zu deinem Konto und zu neuen Konten, die du zu eröffnen versuchst.
Für den Selbstausschluss kündigst du deine Mitgliedschaft. Kurz nach Eingang des Antrags sperren wir dein Konto. Du kannst den Kundendienst jederzeit bitten, dein Konto vollständig zu schließen. Auf schriftliche Anfrage nehmen wir dich aus unserer E-Mail-Liste.
Bei Sorgen rund um Glücksspiel verweisen wir auf Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und die Global Gambling Guidance Group.
Glücksspiel ist Unterhaltung und ersetzt kein Einkommen. Setze weder Mietgeld noch Geld für den täglichen Bedarf ein. Ein Gewinn ist bei einem Glücksspiel zu keiner Zeit garantiert. Prüfe regelmäßig deine Ausgaben und jage Verlusten nicht hinterher.
Unsere Mitarbeiter sind darin geschult, zwanghaftes Spielen und Glücksspiel Minderjähriger zu erkennen und anschließend geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Minderjährige, die bei uns spielen wollen, erkennen wir und sperren ihren Zugang sofort.
Unser Kundendienst ist rund um die Uhr für alle Spieler per Telefon, Chat oder E-Mail erreichbar.
Über den Live-Chat erhältst du sofort Kontakt zu unserem Kundendienst.
Telefonisch erreichst du uns über Nummern für Frankreich und Spanien sowie über eine internationale Nummer. Für Fragen zu Zahlungen haben wir einen getrennten Finanzkontakt per E-Mail.
Im Spielgeldmodus setzt du dein Guthaben über den Kassenbereich auf den gewünschten Wert.
Für Rückerstattungen per Papierscheck, SEPA-Überweisung oder SWIFT-Überweisung fällt je nach Methode eine Bearbeitungsgebühr an.
Du musst am Ende einer Spielsitzung nicht auszahlen und kannst ein Guthaben bis zum nächsten Einloggen auf dem Konto lassen. Nach längerer Inaktivität erinnern wir dich per E-Mail.
Wenn Verbindungsprobleme anhalten, obwohl du die Internetverbindung getrennt und neu aufgebaut hast, hilft dir unser Kundendienst.
Möchte jemand anderes an deinem Computer spielen, empfehlen wir ihm ein eigenes Echtgeldkonto.
Mit deiner E-Mail-Adresse bei der Registrierung stimmst du gelegentlichen E-Mails zu.
